Peixe Urbano é uma famosa empresa de venda coletiva na internet, Caso você tenha algum problema com o Peixe Urbano confira aqui como entrar em contato diretos com a central de atendimento do Peixe Urbano, através do SAC Peixe Urbano.
O Peixe Urbano possui dois meios de contato, telefone e email confira:
Para entrar em contato com o Atendimento ao consumidor do Peixe Urbano ligue para: (21) 3177-9260 ou (21) 3527-0286.
ou envie email para: [email protected]
Adquirir dois ingressos para o camarote axe bahia na segunda feria porém até agora nao tiver a confirmação. o problema é que é para amanhã e ainda tenho que ir trocar o cupom. gostaria de uma posição
comprei 2 cupons para uma promoção em uma pousada e veio combrando 4. Dava 218,00 e veio 2 vezes esse valor. mandei uns 4 emails e até agora nada.Detalhe, A promoção dizia:Compre até 2 cupons, como poderia ter comprado 4? Falta de respeito com os clientes.Eu era assídua às promoções do peixe, mas depois dessa foi a última.
Acho que isso não é por acaso. Ocorreu o mesmo comigo, comprei, paguei e não recebi, mandei vários e-mails, não responderam e o telefone não atende nunca. Acho que se trata de um bando de estelionatarios que fica com o dinheiro de otários que não reclamam. Só de estacionamentos e telefonemas já gastei mais do que o valor da promoção. Bandidos!!!!!!!
quero comprar e não estou conseguindo efetuar a compra
Olá, não recebi o meu cupom “No Trilho Certo com Aventura,Exuberância e Muito Verde!68% OFF em Passeio de Trem Curitiba ? Morretes com a Serra Verde Express(de até R$154 por R$49)” no dia 24/02/2011, Código PagSeguro “85154C1F-E203-4167-A1F5-CAC545EDXXXX” pedido “4836XXXX” e não recebi o o cupom porque?
ja enviei mensagens dia 26/02/2011, 28/02/2011, 01/03/2011 e 02/03/2011e não tive resposta!
RECEBI UM, CALOTE?
Bom, comprei 3 cupons para Escova Inteligente no Fênix Coiffeur,clique nas ofertas do dia, , comprei e nem percebi. + é no Rio de Janeiro e moro em Cuiabá. Quero cancelar os 3 cupons.
boa tarde!fiz uma compra pelo site do peixe urbano no domingo dia 13/03/11refetente a 7 diarias para 2 pessoas no Costa Brasilis Risort em Porto seguro BA,ainda não recebi meu cupom com o Codigo para confirmação,o pagamento foi efetuado no cartão de credito em 3x de R$425,00 cada,ja costa no meu extrato bancario.
gostaria de uma resposta com urgencia.pois preciso confirmar a reserva para o hotel.
Att,
Marcia l do Amaral
Oi Marcia
Desculpe, preciso saber como vc resolveu esta situação,pois estou com este mesmo problema, por favor.
Grata
Gorete
Ola, Maria, seu caso teve solução pq estou c o msm problema.
a gente ligas e so fica tocando musica, gastei a bateria do celular, aqui do sul… vou cobrar deles tb…
Esse telefone do peixe urbano não atende as ligações, dia 21/03 comprei uma promoção para alinhamento e balanceamento na quatro rodas (Salvador-Bahia) e até hoje não recebi o cupon, já liguei mais de 20 vezes e ninguém atende, eles não estão conseguindo atender a demanda, cresceram muito rápido e a gerência do peixe urbano não está enxergando isso……
Boa Tarde
Comprei 1 cupom para a pousada Mata da Praia em Meaípe – Guarapari – Vitória -ES, não sei como apareceu 2 cupons e esta em status para gerar o cupom, quando gerar só quero apenas 1 cupom e não 2 cupons, caso vier 2 cupons no meu cartão para pagar irei procurar o PROCON pois isso não é justo e no final de uma compra tem que aparecer comprar efetuada com sucesso para não aconbtecer este tipo de coisa e não apareceu, por isso que deve ter acontecido isso.
Aguardo resposta urgente
Estou aguardando o cupon do bolo de aniversario que comprei. Preciso deste cupom hoje. Já reclamei por diversos por dois dias e nada. Aguardo contato urgente 21-94565685
Comprei um cupom para a loja amor aos pedaços, mas no regulamento não estava especificado qual seria a determninada loja.
Então no dia de hoje, chegou a informação que eu só poderia comprar na loja da Aclimação, sendo que moro super longe desse bairro.
Aguardo uma resposta urgente, pois a validade do cupom vence dia 15/04/11 e ficaria muito aborrecida em perder esse 1° cupom que comprei.
Sem mais
Daniela Prestes
Comprei dois cupons para fazer limpeza de pele e hoje dia 04/04 marquei e o cupom não aparece no site desta MERDA DE PEIXE URBANO!
Já enviei mensagem, mas preciso do meu cupom hoje e não amanhã!
Quero isso resolvido… fico no aguardo de contato 13 88052210
Estou aguardando um retorno do Peixe Urbano sobre a compra que fizemos de um pacote de 8 sessões de depilação a laser, em qualquer parte do corpo, na SkinMax. Deveria aguardar até o dia 1º de abril/11 para agendar as 8 sessões de uma só vez. Quando liguei a atendente disse que eu teria que pagar mais R$ 600,00 reais para fazer a depilação na parte do corpo que eu queria. Isso é um absurdo pois o pacote de 8 sessões custou R$ 169,00 e não deixava claro que haveria pagamento de mais que o triplo disso no ato do serviço. Quero cancelar a compra e sustar o pagto. do cartão de crédito. Tentei o SAC deles que é no Rio de Janeiro (21) 3527-0286 e aguardei por mais de meia hora ouvindo uma música insuportável e não fui atendida. Nunca imaginei que um instituto como a SkinMax precisasse desse tipo de artifício para ganhar dinheiro e pior ainda é o Peixe Urbano ser conivente e espalhar essa sujeira pela internet.
Consegui depois de muita espera falar no SAC e o Peixe Urbano se comprometeu a estornar o valor pago cancelando a compra da promoção.
Um amigo me alertou, eu não acreditei. Mas é verdade. A Peixe Urbano é golpe! Comprei cupons a serem debitados no meu cartão e nunca recebi confirmação. Tentei contato com essa empresa (???) e é impossível. Deveria haver um alerta geral na redes sociais! Isso é golpe, e dos pesados. Não caiam nessa sofertas, que é mais uma maneira que alguns espertalhões descobriram de ganhar dinheiro fácil, fácil. Muitos deixam prá lá e não reclamam. Não comprem nessas empresas, deletem esses emails!
comprei cupons na promoção de aniversário nos dias 01 e 02/04 e ate agora meu status continua como “GERANDO CUPONS” já deveria estar liberado. Quero uma previsão. Obrigada
comprei uma limpeza de pele a uns 2 meses, e agora quando fui imprimir o cupom para poder marcar com a clínica, o mesmo aparece com status de “usado”, ja enviei email em 8/4/2011 e até o momento não recebi a resposta. Estou começando a ficar com medo, sentindo um descrédito. Obs: nunca liguei para a clínica, nunca compareci no estabelecimento, como pode meu cupom estar com este status ? No site do peixe urbano não consta o telefone do SAC, um desrespeito ao consumidor. Ja tive problemas no Grupom, e fiz uma única ligaçao, e foi resolvido. Empresa que se preza, divulga o telefone SAC na primeira página, acorda peixe urbano.
Estou com o mesmo problema, comprei um produto para minha esposa e no site esta aperecendo como usado, porém nem cheguei agendar a data com o estabelecimento.
Como ficou o seu caso, deram alguma resposta?
Wagner
Comprei dos cupons,ficou no processo de gerando cupons, no outro dia quando fui constatar o status, não existia nenhum cupon e jah avisa debitado na minha fatura do cartão de credito.
Encaminhei dois emails e não recebi nenhuma resposta.
Comprei uma oferta há alguns meses a ser utilizada em um salão de beleza. Sábado passado, dia 09/04/11 foi a data que consegui agendar. Ao entrar em contato informei o meu codigo, conforme solicitado no proprio anúncio. Porém ao chegar ao estabelecimento fui surpreendida com a notícia de que o meu código já havia sido utilizado. Fui orientada a procurar o Peixe Urbano, mesmo contrariada com o posicionamento do salão.
comprei um pacote de celutec e fhoton na clio estetica em curitiba no dia 03/03/11 já veio inclusive descontado na minha fatura do cartão de crédito o valor, mas o cupom para que eu possa utilizar o serviço não chegou no meu e-mail, estou desesperada, pois liguei na clinica e eles me disseram que só tem horario pra julho e a promoçao acaba em setembro… preciso com urgencia do cupom no meu e-mail para que eu possa usufluir da minha compra… att. Simone
ligo no peixe urbano e ningeum atende o telefone… como estou me formando em Direito e tenho mais alguns amigos já advogados se não solucionarem meu problema vou denuncia-los…
Olá comprei um ensaio fotografico e ainda não recebi o cupom e ja liguei nemguém se manifesta gostaria de uma resposta e receber meu cupom por favor me retorne se não vou procurar meu direitos..
O tel do peixe Urbano não funciona, fica uma musica por mais ou menos 5 minimos e quando termina a ligação cai.
Como falar com essa empresa?
Eu também estou tentando falar, mas fica uma musiquinha e o pior é que fico pagando interurbano, comprei 4 sessoes de depilação em Sao Paulo, na Mooca, o cupom foi gerado no Recreio no Rio de Janeiro!!!! Que absurdo!!! E nem tem como eu ter errado na hora, pois a cidade estava como São Paulo, e tenho certeza que comprei na Mooca… affe to estressada com isso tb!!!
Comprei um ensaio fotografico em caxias do sul rs e ainda não recebi o cupom por favor me mandem uma resposta ou o cupom meu e-mail é [email protected] verifiquem o cupom e me mandemm..
as mensagens nao tem arquivo, esta totalmente em branco
Comprei 3 cupons para um rodizio de pizza no Mirante da Mooca em São Paulo, na sexta -feira 15/04 e até o momento não recebi meus cupons, quero uma posição ou o dinheiro de volta.
O tel do peixe Urbano não funciona, é uma vergonha!!!!
Obrigado.
Att; Fábio
Fiz uma compra no peixe urbano na para a clinica do Dr. Boucinhas o número de vendas não foi atengido até agora , não recebi o estorno no meu cartão de crédito, espero ta lidando com uma empresa séria e devolvam o meu dinheiro ou será que precisarei ir ao PROCON?????
Fiz uma compra no peixe urbano , recebi o e-mail de
confirmação de pagamento, contudo, meu cupom não chegou até agora. No
site, em “meus cumpons”, diz que meu cupom está sendo gerado, contudo,
já faz uma semana que fiz a compra e meu cupom não foi gerado.
Tentei encaminhar e-mail para o peixe urbano e nada até o momento. Tentei o telefone do sac, mas a ligação não completa. Gostaria de uma solução!!! Meu e-mail de contato é [email protected]
Grata.
Carolina
COMPREI UM SERVIÇO NO PEIXE URBANO DIA 08/04/2011 ATÉ AGORA NÃO RECEBI A CONFIRMAÇÃO DA VENDA NEM O CUPOM! JÁ CONFIRMEI COM MEU CARTÃO VISA A COMPRA FOI EFETUADA E VIRÁ NA PRÓXIMA FATURA. JÁ ENVIEI PROTOCOLO PARA O PEIXE URBANO E DIZEM QUE VÃO ENTRAR EM CONTATO E ATÉ AGORA NADA …O TEL PARA CONTATO QUE É (21)3527 0286 SÓ DÁ OCUPADO OU ERRO NA LIGAÇÃO! ESTOU EXTREMAMENTE CHATIADA E VOU AO PROCON REQUERER MEUS DIREITOS DE CONSUMIDOR!!!
Ola, estou com um problema semelhante, ja tentei por diversas vezes contato, mas ninguem se posiciona, estou querendo entrar no procon, mas acredito que precise das informacoes de endereco e tel do peixe, vc entrou na justica? o que forneceu como contato. Obrigada.
Voce conseguiu algum contato com o peixe urbano?
FIZ DUAS COMPRAS NOS DIAS 03 E 04 DE ABRIL/2011. UMA COMPRA DUPLA DE SALAO ‘ARIEL CABELO E CORPO’ E OUTRA DO RESTAURANTE ‘BONSAI’. ACONTECE QUE ATE HOJE, DIA 20/04/2011 OS CUPONS NÃO CHEGARAM NO MEU EMAIL, PORÉM, A COBRANÇA DO CARTÃO DE CREDITO JA CHEGOU. PEÇO QUE RESOLVERAM ESTE TRANSTORNO PARA NÃO TERMOS QUE IR AO PROCON OU COISA PARECIDA. A MINHA DECEPÇÃO É GRANDE, POIS NUNCA ACONTECEU COM OS OUTROS SITES DE COMPRA QUE FAÇO.
OS MEUS CONTATOS; 82 9971 6331 e 3235 2076. PEÇO URGENCIA, POR FAVOR.
O TELEFONE QUE EXISTE NO SITE PARA CONTATO É PURA EMBROMAÇÃO, NUNCA NINGUEM ATENDE. OU SEJA, SE FAZ O CLIENTE DE ‘BOBO’ É PORQUE NÃO É UM SITE CONFIAVEL. POR MIM, NEM EU NEM NINGUEM QUE EU CONHEÇO COMPRARA NESSE ‘SITE’. EXISTEM EMPRESAS E EMPRESAS…..
Concordo!!!!!! Estou na mesma situacão.
Pelo que vejo, não sei serei a primeira. Fiz uma compra de assinatura há 30 dias e até agora sequer consta meu cadastro como assinante na Editora Globo.
Solicito estorno dos valores pagos.
Comprei um cupon da FOTO REGISTRO no Peixe Urbano. O COD enviado nao funcionou. Entrei em contato com o Peixe Urbano e eles me informaram que enviariam outro COD e ate hoje nada.
Enviei vários e-mail e nao obtive resposta.
O tel. (21) 3527-0286 nao funciona.
Fui lesada!!!
Vou fazer campanha para que ninguem mais compre no Peixe Urbano, pois SÃO DESONESTOS.
Quero meu dinheiro de volta.
Comprei um serviço pelo peixe urbano no dia 11/04/2011, não consigo fazer login p/ poder imprimir meu cupom, já solicitei outra senha várias vezes, e até o momento sem resposta, vou perder meu serviço se não conseguir acessar o meu cupom, que inclusive já está pago!!!!!!!!!!!
aCABEI DE COMPRAR UM DESCONTO DE 300 REAIS PARA COMPRA DE UM COMPUTADOR DA INTELBRAS, SELECIONEI NO PEIXEURBANO O PC DE MELHOR CONFIGURAÇÃO, MAS NA HORA DE CONCLUIR A COMPRA, DESCOBRI QUE MEU CUPOM SÓ SE APLICA AO PC DE PIOR CONFIGURAÇÃO. ESPERO QUE O PEIXE URBANO E A INTELBRAS RESOLVAM RAPIDAMENTE O PROBLEMA, POIS NÃO GOSTARIA DE PROCESSÁ-LOS POR FRAUDE, PROPAGANDA ENGANOSA…
Também estou com o mesmo problema, e tenho intenção de processa-los caso continue assim.
Estou vendo que muitos foram engandos pelo jeito.
Eu tbm comprei 2 cupons para ver a peça Tres é demais no dia 19/04 para assistir hoje 22 e até agora meu status é GERANDO CUPONS como irei se ainda não foi liberado? Já mandei email espero ser respondida.
Boa tarde Luana, estou com o mesmo problema mas comprei para assistir hj dia 23 e ateh agora ainda esta gerando os cupons, liguei no teatro e disseram que precisam do codigo do cupom.
Liguei no 21 35270286 e fiquei 7 minutos escutando uma musica soh…
Voce conseguiu resolver de alguma forma?
Abracao!
Rodrigo D.
Também comprei o computador de melhor configuração no peixe urbano 19 reais com 300 reais em bônus na intelbras e só esta liberado o computador de pior qualidade e não vou ficar com ele. Espero o problema ser resolvido, pois se não também vou processa-los.
adquiri foto registro com validade até 30/06,em 12/04 ao realizar a compra ,o valor apareceu errado,logico bem maior.
Não imprimi o boleto e ainda estou esperando um contato p/ solução do problema.
Fiz uma compra no Spa da Cidade em Fortaleza e liguei para central para cancelar o pedido e estorno do cartão. A atendente RAHYRES disse que recebu e-mail mais até o momento nao efetuaram o estorno e ja foi lançado na minha fatura.
Aguardo providencias!
Produto: Spa da Cidade
Valor Original: R$150.00
Válido Até: segunda-feira, 22 agosto 2011
quero fazer o cencelamento da minha compra como faço?
No dia 07/04/2011 – fiz uma compra do Kit de Minicupcakes na Cupcake da GABI – não consegui fazer o contato e não recebi os cupons. Mas com a chegada do cartão de crédito veio o desconto. Quero que informe qual o procedimento para retirar os minicupcakes ou a devolução do meu dinheiro.
Pelo visto o Peixe Urbano esta ficando especialista em debitar indevidamente na fatura do cartão e não consegui retorno dos e-mails enviados através do faleconosco e nuito pelo pelo telefone, que não atendendem.. deina na musica o tempo todo. Tambem fiz uma compra no dia 28/02 no valor de R$ 117,00 do Axé bahia e foi debitado em duplicidade no meu cartão e não me dão retorno. Acho que o Peixe Urbano esta sendo uma roubada e devemos verificar como fazer para acionar Juridicamente e divulgar o que esta acontecendo por toda Internet.
Comprei uma promoção de um salão de beleza, o pagamento já foi confirmado, mas fazem mais de 3 semanas que o status da minha compra está “gerando cupons”, já perdi 2 horários marcados, e fui lesada pois agora o salão só poderá me atender em junho…
Não sei o que faço, já mandei mais de 5 e-mais para o peixe urbano e nada, já cansei de ligar no nº(21) 3527-0286 e ficar ouvindo música e nunca ser atendida…
Alguém já conseguiu resolver um problema parecido?
Me ajudem…
estou tentando entrar em contato com o sac peixe urbano impossível ontem escutei uma música durante 30m e hoje já estou a 1h e ninguem atende como faço pra falar com O SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE… SOCORRO PRECISO FALAR URGENTE
Comprei um pacote de tratamento estético, onde dizia 5 sessões de massagem linfática turbinada, 5 sessões de manthus e 5 sessões de velashape no NATIVA SPA, sendo 1 h casa sessão e quando liguei para agendar, descobri que não era manthus e sim manta Invel e também não era velashape e sim outro aparelho e que todo tratamento totalizavam 7 horas e meia !!!! QUE ABSURDO !! PROPAGANDA ENGANOSA !!! Estou tentando falar no telefone (21) 3527 0286 e só fica tocando música ! Enviei um e-mail solicitando o cancelamento do cupom e ressarcimento do dinheiro e até agora nada !!!
Eu comprei um curso de fotografia em SP e até hj eu não recebi o cupom porém, o meu cartão foi aceito.
Aguardo uma resposta urgente.
pois é gente, esse telefone q eles tem só tá caindo na caixa postal, bando de safados, tratam os clientes como idiotas … !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Quero cancelar uma compra feita! nao consigo falar com eles em nenhum atendimente! tenho ate 7 dias para cancelar qualquer compra feita na internet! mas ate agora nao tenho resposta deles!
deveria ter um SAC que funcione! um contato ao menos! =/
comprei 2 cupons no dedo de maça espaco de beleza e estética de americana e aina nao recebi ja faz 2 dias q a promocao acabou e ainda nada e ja efetuei o pagamento e agora o q eu fazo……….isso e saganagem
Comprei só UM cupom para Polimento + Enceramento + Lavagem com Aspiração, quando recebi a fatura do meu cartão percebi que tinha sido cobrado po QUATRO cupons. Entrei na minha página do peixe urbano e verifiquei que só tinha um cupom disponível. Já mandei vários emails para tentar solucionar o problema e NINGUÉM me respondeu, e o telefone deles não funciona, pede pra deixar recado e depois diz que a caixa postal esta cheia para receber mais mensagens. Acho que no momento vou levar um calote, mas com certeza vou cobrar esse valor na justiça. Nunca mais compro nada nesse site, e recomendo que TODOS façam o mesmo.
vinicius, quero tb cobrar meu dinheiro de volta na justica, mas qual as informacoes da empresa eu devo fornecer, eles nao dao nada tel, endereco, etc, pq a justica precisa para aciona-los.
Pessoal, estou mandando pela segunda vez informando que minha compra foi duplicada em função de um erro do site!!!!
Mandei no momento exato da compra e ninguém entrou em contato comigo, alías o telefone de vocês não funcionam!
Aí agora acabo de receber a compra de dois itens da promoção: de depilação a lazer.
Por favor, cancelem um item que foi duplicado. se eu não tiver um retorno até hoje no final do dia vou cancelar a compra pelo cartão.
Segue os códigos que recebi hoje:
HJGFUB
MBTFWJ
Qual será cancelado e qual será mantido?
Att;
Gabriela Diuana
Comprei um cupom para o hotel Lá Plage desde 5/05/2011 e ainda não recebeu o cupom. Vou me casar sexta feira e vou utilizar o cupom para a minha lua de mel. Devido à demora no recebimento do cupom vou ficar sem a minha lua de mel. rsrsrsr.
aguardo uma posição
Comprei um fotolivro e veio cobando na minha fatura mais três vezes o mesmo valor, se que a minha caixa do peixe urbano só consta um cupum,como voçes vão resolver essa situação urgente…
Att, natielle
Oi Natielle,
Também comprei na mesma promoção, o cupom não funciona e nem a Peixe Urbano nem a Fotolivro dão a mínima satisfação. Respondem respostas automáticas e até agora estou a ver navios…Agora vou pedir reembolso pois não vou ficar mendigando por um serviço que paguei e não comprarei nunca mais com nenhum dos dois. Esse pessoal ainda não está equipado tecnicamente para atender a demanda do que oferecem.
Tem 20 dias que tento falar no SAC do peixe urbano e o telefone nunca atende (e eu já esperei até mais de 40 minutos), já preenchi 2 formulários e ninguém retorna. Enviei e-mail e mandam preencher o formulário. Tive um acidente que me impossibilitará de fazer o arvorismo que comprei e ele vence dia 29/05. Quero o estorno e não tenho retorno deles. Será que isso entra no juizado de pequenas causas? Na Groupon eu fui atendida em 5 minutos e eles resolveram meu problema na hora!
meus vouchers são: BTWCFY e XDBGHD
Boa tarde,
Comprei uns ingressos para o Playcenter e o código não confere.
Liguei para lá e disseram que o problema é com vocês.
Por favor é urgente por que só possso agendar através deste código.
Obrigad
Roseli
ja reclamei diversas vezes sobre a promoção da pousada arcadia que cancelaram após pgagamento o jantar para duas pessoas e pasmem vão me devolver apenas R$32,00 e mesmo assim nada de devolverem o dinheiro que eu paguei ano passado. meu cupon é SVJKQE. Gostaria que me devolvessem todo o dinheiro pois a oferta não está mais atraente para mim, além de ser muito dificil marcar fim de semana no hotel.
A pousada Arcadia cancelou a minha reserva e disse que comunicou ao peixe urbano para me fazer o ressarcimento do dinheiro no dia 25 de julho. Hoje recebi email do peixe urbano que o cupom foi usado em janeiro. Estou com meu dinheiro preso ha um ano. Aguardo o reembolso imediato
O peixe urbano creditou apenas R$64,00 ao invés de R$ 268,00 que eu paguei há um ano. Um absurdo! e isto depois de muita reclamação.
Aguardo meu dinheiro ainda hoje.
Até hoje não foi depositada a diferença. E o cumulo do desrespeito a nos clientes. O dinheiro ja está com eles há quase um ano. São prazos e prazos não cumpridos e que fica no prejuizo somos nós.
de novo não depositaram. Ate quando esta humilhação?
Comprei uma oferta e nao recebi o cupom para utilizar a mesma!!!!!
Comprei um rodizio de sushi usando creditos que ganhei do site por premiação e por convidar uma amigo… Só que o cupom não chegou e ainda por cima ele comeu meu crédito!!!
Mandei e-mail ontem, mandei outro hoje e nada.
O que eu faço? todos meus amigos, por indicação minha compraram e eu que indiquei não vou!
Fiz uma de duas diárias no Condomínio Pontal do Lago Flat. Quando soube da dificuldade do acesso à Caldas Novas, partindo de São Paulo, manifestei expressamente meu arrependimento antes do encerramento da oferta. Porém, a empresa Peixe Urbano não deu a menor bola. Disponibilizou o voucher assim mesmo e lançou o valor da fatura do meu cartão de crédito. Já mandei vários e-mails e também tentei ligar o sac deles (021) 3527-0286. A gente paga interurbano para ficar ouvindo um música super alta e horrível. Não atende mesmo!!! É realmente um desrespeito com os consumidores do Brasil. Pelo o que tenho visto ultimamente na Internet, isso está acontecendo de uma maneira generalizada. Será que a gente consegue resolver o problema no PROCON? Alguém saberia como resolver a questão? Por favor, se alguém souber, peço que me dê uma luz. Obrigado!!!
No dia 27/07/2011 comprei dois cupons para Cauterização Molecular L´Oréal Professionnel + Escova Modeladora no Bela 9 (de R$140 por R$29) em Recife/PE e até agora não recebi nada. Os valores foram debitados em meu cartão e até o momento não recebi nenhum cupom, quanto mais os dois…Ligo e não me atendem…Colocam uma música irritante que faz você desistir de esperar!É um absurdo! Aguardo retorno…
Senhores,
Gostaria de saber por que essa empresa não trata com atenção e respeito os clientes que têm problemas pós-compras da mesma forma como os trata antes de vender algum produto?????
Já enviei diversas mensagens via “Contatos” e através de e-mail para um tal “Leonardo” – [email protected] – que se quer respondeu aos e-mail. Sem falar as vezes que liguei para o telefone “Para entrar em contato com o Atendimento ao consumidor do Peixe Urbano ligue para: (21) 3527-0286.” e fiquei por 15 minutos escutando somente a propaganda de vocês. Que tipo de empresa é essa que só quer vender e o Cliente que se lixe????????
NOSSA!!!! PARA COMPLETAR, O E-MAIL [email protected] NÃO FUNCIONA, AS MENSAGENS VOLTAM!!!!!!!!!!!!!!!
Comprei a promoção da Pousada das Araras, dois cupons, mas não tive como aproveitar as quatro diárias, pois, além da pousada estar localizada numa área sem estrutura turística, polos, barracas, restaurantes, supermercados etc, me foi oferecido para os dias 6, 7, 8 e 9/07 um quarto com cheiro forte de mofo, sem conecção de internet. Chegamos mais ou menos às 15h do dia 06/07. Solicitei outro quarto ou a limpeza do mesmo, mas não fui atendido. Como minha esposa tem problemas alérgicos, na manhã seguinte solicitei baixa de minha estada na pousada e a devolução da cópia de um dos cupons. Em resumo, tive prejuízo, pois usei um cupom para apenas uma diária, além de ter que pagar outras diárias em outro hotel. Solicito o reembolso de um cupom.
Estarei postando isto no Face, Twiter, Badoo, Orkut e onde mais possa.
Atenciosamente,
Marcos Antonio Ramos
ALGUÉM TEM O ENDEREÇO E TELEFONE DO PEIXE URBANO??? FIZ A COMPRA ME COBRARAM E NÃO MANDARAM O CUPON. TELEFONE NÃO ATENDE.
Primeiramente gostaria de dizer que estou muito insatisfeita com o Peixe Urbano, e se não obtiver retorno irei lever o site no PROCON, o telefone (21)3527-0286 NÃO ATENDE, ficam tocando uma musica muito enjoativa para disistirmos de falar… Comprei 2 cupons para academia CURVES em BH e vieram combrando 4 cupons sendo que no site é bem claro que são 2 CUPONS POR PESSOA, sendo que não tenho nenhum interesse em 4 cupons. Preciso de retono URGENTE sobre este fato, ressaltando que vou correr atras dos meus direitos pois não estava contanto com mais esta divida no meu cartão de credito.Aguardo retorno o mais breve possivel.
COMPREI A PROMOÇÃO Ó MACEIO, O VALOR FOI DEBITADO EM MINHA CONTA E NO SITE FICA A MENSAGEM GERANDO CUPOM A MAIS DE 01 SEMANA, CHEGOU O DIA DE MINHA VIAGEM E NADA DE CUPOM
OS TELEFONES DA EMPRESA FORAM MUDADOS E AGORA DESCOBRI QUE O PAG SEGURO NÃO É TÃO SEGURO POIS LEVAREI ATE 30 DIAS PARA DESCOBRIR SE VOU RECEBER MEU DINHEIRO DE VOLTA OU NÃO.
Comprei 10 cupons para revelcao de fotos digitais na revelaweb dia 27/07, ate agora nao tive creditos no cupom para proceder a revelacao, tentei diversas vezes ligar no RJ mas so toca a musoca do peixe urbano ate acabaros creditos e bateria do celular, ja enviei diversos emails pelo site do peixe urbano cobrandoi uma posicai e nada, quero saber como devo proceder, pq o valor dos cupons ja foram debitados de meu cartao de credito, e o bradesc o so estorna se o peixe urbano solicitar.
Bom dia fiz uma compra ontem de 2 celulares Smart Phone 45 e paguei com a cartão da minha filha Livia Cristine de Oliveira e necessito saber quando vou receber os aparelhos? Posso comprar mais um aparelho nessa promoção? Regiane – (11) 2865-1979 Cel \(11) 9591-6935
ok resolvido pelo sac do peixe urbano protocolo #32789858, agora é so aguardar as fotos.
Sueli
peço a que der valor a seu dinheiro, não compre no peixe urbano..eles não estão nem ai pra te dar suporte, não tem tl não responde seus e-mail,vc fica louco querendo saber o que fazer pra regatar o que comprou e não sabe como, tenho que ir pro procom pra receber a minha compra.
quero cancelar uma compra que fiz pelo peixe urbano, mas não consigo falar no telefone deles que consegui.
No aguardo,
Juliana
Divulguem todos os lesados desses sites de compras, isso é uma armadilha, principalmente o PEIXE URBANO, que além de não atender telefone, também não respondem aos emails dos clientes. Onde está a policia, autoridades, pois isso não passada de 171 ou seja, ESTELIONATO. Vamos todos formar uma corrente e ir atras do prejuizo…..vamos fazer um video e colocar no YOUTUBE, assim, eles vão ver que não somos idiotas e nem imbecis… CONTO COM TODOS VOCES AMIGOS.
09/08/2011
Comprei um tablet pelo peixe urbano e não consigo retirar , pois na operadora vivo não consta nada , ja liguei para vários tel. nen um atende , sou uma pessoa pública vou botar a boca na midia , eu só quero rever o meu valor . Foi pago a vista , aguardo respostas.
Boa tarde!!!
Venho atravez deste para lhes informar que comprei um ensaio fotografico e não recebi o meu cupom, entrei com meu login e senha acessei a pagina e fui em eus cupons não tinha nada, só que agendei o ensaio pois comprei desdo mês passado e até já paguei, e nada do meu cupom, espero poder resolver logo isso e conto com ajuda do setor responsavel, pois sei que são copetentes para solucionar esse problema.
O Ensaio Fotografico com Liciana Alvin Fotografias.
Rua Dr. Borman, 23 – Sl 306 Centro Niteroi.
Tel: 8104- 3080
Esses foram os dados da compra que fiz no mês passado no dia 10/06/2011, no meu cartão de credito Santander, vou acionar um orgão copetente para me ajudar, vendo que até agora não obtive resultado e nenhum tipo de esclarecimento.
Esses foram os dados da compra que fiz no mês passado no dia 10/06/2011, no meu cartão de credito Santander, vou acionar um orgão copetente para me ajudar, vendo que até agora não obtive resultado e nenhum tipo de esclarecimento.
Aguardo contatos futuros.
O telefone de contato de vcs só fica na musica e ninguem atende!
Tá fogo!!!
Fiz uma compra e até agora não recebi o cupom e muito menos o retorno deles….que descaso com o cliente não?
Contatei via site , telefone e infelizmente até agora nada
POR FAVOR PESSOAS NÃO COMPREM POIS TERÃO O MESMO PROBLEMA QUE TODOS NOS QUE ESTAMOS AQUI MOSTRANDO NOSSAS INSATISFAÇÕES.
Comprei dois cupons para revelação no Nacional Fotos e sequer recebi o email de confirmação. Se eu não for ressarcida irei procurar os meus direitos.
preciso imprimir o meu cupom urgente pagseguro efetuado
oferta salgadinhos na petit sale
Fiz uma compra no dia 11/08/2011 para almoçar com a familia em um restaurante em Vila Velha chamado Lagoa Grande. O dinheiro foi debitado em meu cartão mas o cupom até hoje 15/08/2011 não chegou no meu e-mail. O Telefone que passam fica numa musica. A ultima ligação que fiz aguardei por 42min e não atendem. O pior é que não é uma 0800. Portando se algum funcionário do peixe urbano ler este e-mail por favor me responda. [email protected]
oi eu comprei um celular e veio cobrando 29 reais e eu quero saber se vai vim cobrando denovo 29 reais? no mes que vem
Eu comprei uma limpeza dep pele ja faz uns 3 meses e ainda não me mandaram o cupom, ja mandei varios e mail s e nada ainda, eles nem se deram o trabalho de me responder… eu quero meu cupom
que descaso com nós consumidores , não vamos deixar isso barato , vamos correr atrás do nossos prejuízos , comprei 2 diárias , agendei mas a pousada mas preciso entrar em contato com a pousada e ela nuam responde , preciso de uma solução
Comprei um bLckberry porém não consigo cadastrar no site preciso de retorno urgente!!! 11-96940229
nãoooooooooooooooooooo Receeeeeeeeeeeebiiii meu cupom, e já paguei .. já esta até na minha fatura .. quero saber quando vocês vão decidir me passa meu codigo? já a muito dias estour eclamando disso e até agora vocês não se manifestaram para me repassar o cadigo. Vou até o procom e revistas e jornais fazer a reclamação. Foi uma promoção do dia Confira a promoção:
do dia 27/07/2011 – Brasília/ DF
Brilho, Maciez e Oceanos de Elogios com 91% OFF
em Escova de Turmalina OU Escova de Óleo de Argan OU Selagem + Banho de Brilho
no Dream Hair Cabelo e Maquiagem (de até R$360 por R$34).
Em março/2011 comprei através do Peixe Urbano, uma assintura da revista PEQUENAS EMPRESAS GRANDES NEGÓCIOS, foi debitado no meu cartão dia 12 de abril e hoje, 5 meses após a trasação, só recebos e-mails com respostas automáticas, no SAC ninguém atente, só uma musiquinha irritante, isso é caso de polícia. Uma “empresinha” desta não pode enganar muita gente e sair impune.
Bom Dia!
Comprei um celular pelo Peixe Urbano, a não sei como vou receber o celular porque no cupom esta escrito que será entregue em minha residência em 15 dias, mas não me pediram endereço, onde vão entregar? Já mandei vários e-mail e não obtiver resposta de nenhum, e telefone para contato não existe.
Grande descaso com o consumidor.
ONDE VÃO ENTREGAR O MEU CELULAR, sendo que não pediram endereço algum?????????????????
bom dia!
depois de um tempinho …
o peixe urbano liberou o credito no valor da compra cancelada…..
isso tudo consegui pelo proprio site no fale conosco…
nao precisou nem ligar…
e disponibilizaram o credito total da compra…
Estou muito decepcionada com o atendimento que tive no estabelecimento Ugel. Eu havia marcado o serviço para segunda-feira (03/10) as 17hs. Neste dia as 15:30, recebi uma ligação desmarcando o serviço, pois a profissional havia faltado. Expliquei que como trabalho longe só poderia ser remarcada para o final do dia. Pedi que me remarcassem para quarta-feira as 18hs. Ontem, ao chegar ao estabelecimento descobri que havia sio agendada para o dia 13/10. Expliquei o ocorrido, e a funcionária ainda achou “estranho” eu remarcar para quarta-feira, e está agendada para quinta. Perguntei o que seria feito, e ela disse que nada!
Eu compro um serviço, e só posso desmarcar com 24 horas de antecedência, mas a loja pode desmarcar com 1:30! Eles erram o agendamento do serviço, e eu ainda tenho q ouvir que “é estranho!”, como se eu estivesse mentindo. E atendente achou tudo muito normal, não se desculpou, não fez nada, e eu ainda tive que ouvir comentários quando eu sai da sala. Se eles não gostam de clientes com cupom, não deveriam oferecer essas promoções.
Eu não pretendo voltar a loja, pois já fui suficientemente destratada, e faço questão do meu dinheiro de volta. Se o site pretende continuar mantendo serviços com o estabelecimento, isso é por vocês, mas eu me recuso a voltar lá! Não só pelo destrato, mas também por ter sido desmarcada em cima da hora. Espero que as devida providências sejam tomadas.
Aguardo retorno.
Obrigada.
Estou extremamente descontente com o serviço prestado pela empresa citada, sempre faço compras pela internet em sites de compras coletivas, e sempre fui bem atendida.
Porém no dia 06/10/2011, fui fazer uma simulação de compra para saber o juros de parcelamento da compra e a mesma foi efetuada. Como não tinha a intenção de realizar a compra, mas sim, ter uma idéia do que pagaria tentei encontrar telefones para efetuar o cancelamento do produto no mesmo momento e não encontrei nada no site.
Procurei no google um telefone e só toca.
Então mandei um email pelo próprio site para efetuarem o cancelamento, e nem ao menos recebi de volta dizendo que não seria possível, total descaso.
Recebi o cupon e não tenho o menor interesse em utilizá-lo. De acordo com o código do consumidor, todo cliente tem direito a se arrepender e cancelar sua compra, espero uma providência.
Daniella Garces
Estou tentando cancelar a compra de um pacote que nao consegui a reserva , como contactar via e-mail com voces, pra voces confimarem este cancelamento com cartao de Credito
BANDO DE SAFADOS!!!!
Comprei 2 celulares Sony Ericsson da VIVO pelo PEIXE URBANO e conforme instruções do cupom liguei na central da VIVO, mas pasmem! a VIVO não publicou esta oferta em nenhum site coletivo.
Perdi 60,00 e tenho certeza absoluta que não vou rever esse dinheiro.
Mas printei as telas que tenho e vou atras dos meus direitos.. e estou checando a melhor forma de fazer a divulgação na rede Record.. está faltando matéria para a televisão mesmo!!!
NAO CONSIGO ME COMUNICAR COM VOCE DO PEIXE URBANO.EFETUEI UMA COMPRA ITALIA 6 DIAS, MAS ERREI E EFETUEI ESTA COMPRA VARIAS VEZES.PRECISO VALIDAR SOMENTE UMA PEIXE URBANO/KM DE VANTAGENS.POR FAVOR NECESSITO DE AJUDA.GRATA AGUARDO RETORNO.
COMPREI S PACOTES PARA CABELO NO STILO HAIR NA ASA NORTE EM BRASILIA NO MES DE SETEMBRO MAIS A CLINICA NUNCA TREM VEGA PASEI EMAIL PARA PEIXE URBANO PARA QUE RESOLVAM O PROBLEMA MAIS NAO ME RESPONDEM ISTO E UMA PICARETAGEM EN DOSE DUPLA
gostatria de saber poque nao recebi meu cupon ja faz 3 meses q nao tenho resposta e ainda o telefone so vevi ocupado to entrando com um processo junto ao procom e ja comuniquei ao minterio pulbico ,e a policia federal a respeito da lavagem de dinheiro desse site obs:ja comuniqueia oab sobre vcs
Bom dia, comprei também um cupom para ir em uma pousada e quero cancelar, pois a pousada informa não ter datas aos finais de semana disponiveis, como posso resgatar meu dinheiro para utilizar em outra promoção… o contato telefônico é impossivel, e e-mails vcs tb não respondem, o que acontece???
Aguardo pois ira vencer e eu não posso ficar no prejuizo!
Obrigada
Também estou enfrentando problemas com o Peixe Urbano. Comprei um serviço Limpesa e Polimento de Carro e até agora não recebi o cupon. Já mandei diversos email e nunca recebi resposta, o telefone 021.35270286 e falcatrua, provavelmente tem convênio com alguma Operadora, pois se paga o inter-urbano e só escuta musica até cair a ligação. Tb. comprei um pacote de estetica e tentei cancelar no primeiro momento em razão de ter comprado de outro estado, até a presente data não logrei êxito, não me resta outra alternativa de procurar o Judiciário, e tb nunca mais comprar desta Empresa
Minha esposa comprou um pacote de viagem para Costa do Sauipe para dar de presente mas percebi que não estava incluso as passagens aéreas e estou tentando cancelar desde o mesmo dia da compra (20… Resultado: Uns e-mail que num falam nada e nem cancelam a compra que ja está agendada para débito no cartão de crédito… Palhaçada esta empresa e esse fone é outra palhaçada também. PROCON neles.
gente esse peixe urbano é muito enrolado, é um bagre ensaboado. Não consigo efetuar compras, ligo e o telefone só toca musicas, um descasso com a gente. O melhor mesmo é comprar no groupon, chega na hora certa e não tem erro.
Adquiri no dia 21/11/2011 o produto Linolen da Nutrilatina e até agora não recebi nem informações das cobranças q fiz. Será q esse site é confiável ou é mais um engodo? Favor me enviar informações sobre o assunto pois já paguei o produto. Se não obtiver resultado positivo, vou procurar meus direitos nas esferas cabíveis.
Comprei um pacote de uma clinica de estetica e a mesma não existe, entrei em contato com o peixe urbano 4 vezes e ainda não recebi retorno, ou seja, recebi um calote, vão tomar alguma providencia ou não?
comprei um foto book nao9 recebi mas veio descontado no eu cartao