SAC Samsung – Atendimento ao Consumidor e Assistência Técnica

Para entrar em contato com o SAC da Samsung, a central de atendimento ao consumidor e assistência técnica, confira os números.

A Samsung é uma das maiores fabricantes de produtos eletrônicos do mundo. A Samsung produz de telefones celulares à televisores que possuem alta qualidade. Para entrar em contato com o SAC da Samsung confira os números.

A central de atendimento ao consumidor da Samsung é:

Atendimento ao cliente:
4004-0000 (Capitais e grandes centros)
0800-124-421 (Demais cidades e regiões)
Horário de Atendimento :
Segunda à Sexta: 08:00h às 20:00h
Sábados : 09:00h às 15:00h

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18 Comentários

  1. João Batista disse:

    Possuo a TV LED un32c5000, a uma semana. Adquiri uma antena UHF marca Art-Matic de 22db, para captar o sinal digital, mas a TV não consegue sintonizar os canais digitais. Como posso obter ajuda técnica para resolver este problema? Será que em minha região não possui o sinal digital? Moro na região do CEP 25030-180, Município de Duque de Caxias-RJ.
    Atenciosamente.
    Aguardo respostas.
    João Batista.

  2. wexirlei disse:

    o celular e2530 suporta internet se sim quais as configuraçoes

  3. sergio barbosa de souza disse:

    assistencia higienópolis sao paulo é péssima. Depoe contra a empresa. Terceira vez que venho aqui. Atendimento muito demorado.

  4. JONAS disse:

    AGRADEÇO A ÉSTA RENOMADA EMPRESA POIS NUNCA RECEBI TANTA ATENÇÃO AO COMPRAR MEU APARELHO,GENTILEZA E PRESTAÇÃO REALMENTE SÃO O FÓRTE NA HORA DE VENDER O PRODUTO POIS PELA SEGUNDA VEZ EM QUE PRECISO DE MANUTENÇÃO ESTOU HA UM MÊS SEM MEU CEL E NÃO HÁ OUVIDORIA NO SITE OS ATENDENTES TE JOGAM ENTRE OS SETORES,ISSO QDO O TEL CHAMA CHAMA E NINGUÉM FALA NADA,O QUE ME CONSÓLA É QUE NEM PRECISO FALAR MAL POIS A MAIORIA DAS PESSOAS COM QUEM COMENTO TEM RELATO IGUAL OU PARECIDO.SANSUNG NUNCA MAIS!!!!!!

  5. wilber disse:

    Partindo do principio que a foi realizado a primeira troca do aparelho,
    O segundo aparelho não reconhece o cartão de memória quando é inserido no computador,
    Por isto levei o aparelho na assistência técnica, a asistencia técnica depois de três dias me informou que: a placa tinha queimado. Mais uma observação importante e que meu colega tem um telefone igual e quando tocávamos o cabo do telefone o meu computador reconhecia o cartão de memória, poisto então decidi retirar o aparelho da assistência técnica sem concertar

  6. Alexandra disse:

    Bom dia,

    conforme o email que recebi nesta semana, já retornei com o anexo do documento faltante…..

    gostaria que me dessem um retorno em relação a isso, para ir atrás do meu direito…..

    aguardo retorno

    obrigada
    alexandra

  7. Marcio ferraz disse:

    Sansung tablet de 1.600 reais e uma inganacao ,modelo p1000l 16gb para navegacao na internet e um lixo vcs nunca vao chegar ao pes do ipad joguei meu dinheiro fora

  8. cristiane disse:

    tenho uma tv hdtv ready SRS tru burraund acho que este é o modelo; e preciso saber se esta da p/ estar colocando fixa na parede pois ela possui pe e não tenho mais o manual.
    preciso como fazer isso.

  9. paulo sergio ferreira disse:

    Comprei um celular com tv digital ,na magazine luiza, e recomendei a uma amiga que comprasse um igual. Descobrimos que ambos estão com problemas, quando fazemos ligação quem atende quase não consegue escutar , fomos a loja e, alem de ser muito mal atendidos, nos indicaram uma assistencia longe e que não trabalha com essa marca, agora nesse SABADO 15/10, tomamos outra canseira e nos indicarm outra assistencia.
    Na verdade não temos que ir a lugar algum , se o aparelho esta ruim VOCES é que tem que se preocupar com a solução e não nós consumidores perder dia de folga, tomar chuva , para resolver isso , NAO FOMOS NOS QUE MONTAMOS ESSES APARELHOS . Nos vemos como vitima de estelionato e como tal iremos agir. Meu telefone é NOkia 84091184 eo da minha amiga é 01157134073 o nome é Marta.

  10. maria fernanda moreira mazzini disse:

    comprei um aparelho celular modelo c3222 2 chips com câmera desbloqueado dia 23/08 nas casas bahia da minha cidade ( cupom fiscal 22630), mas de uma semana para cá, algumas letras do teclado não funcionam a menos que eu os aperte com força. gostaria de saber o procedimento já que não tem assistência técnica na minha cidade.

    obrigada

    maria fernanda

  11. adriana disse:

    Comprei um galaxy fit GT5670B e nao consigo passar as fotos do cel para meu pc. Entrei em contato e nao recebi resposta alguma. Alguem pode me dizer como fazer para descarregar as fotos e outros dados do cel e vice – versa?

  12. Gilmara Goi disse:

    Comprei um aparelho celular Sansung – Modelo GT-B5722 em Maio de 2011, porém o cabo USB não funciona, não consigo descarregar as fotos no computador. Já tentei em vários computadores e não consigo descarregar as fotos. Preciso de uma solução urgente. Conto com bom senso de vocês para solucionar o meu problema

  13. Fernando Alberto da Silva disse:

    Boa noite,

    Tenho um grande problema e espero ter retorno neste contato pois minha próxima opção será o PROCON e eu acho que não precisamos chegar a este ponto. Bom, minha TV é nova e está com problema, assim que ligo a tv ela automaticamente troca de canal ou volume sem parar. Entrei em contato com a Samsumg e me disseram para ficar em frente a tv para fazer ajuste. O ajuste já foi feito e não mudou nada, minha esposa ligou novamente a representante disse que ela deveria enviar a tv pelos correios. Minha esposa recusou achando isto um abisurdo alem disso ela ficou 28 minutos aguardando e a representante voltar a ligação. Pagamos uma ligação cara, 28 sem ao menos dizer: aguarde um minuto por favor! Até quando vamos ficar sem a tv que foi paga a vista? Tenho videos gravados, numeros dos protocolos das ligações registrando todos esses acontecimentos. Podem por gentileza resolverem este assunto?

  14. Neusa Mariko F Fujino disse:

    Compramos uma tv 26¨SAMSUNG LCD LN26A450C1 XZD HDTV , no valor de R$ 1399,00, nas Casas Bahia em 21/10/08, de repente, ela pifou, levamos ao TOP QUALITY TELECOM, em Campinas e este disse que o problema era o LCD que quebrou, para arrumar cobrou R$ 1500,00, não fizemos o serviço, pois não vale a pena o custo. Gostaria de saber se A samsung AGORA faz produtos para durar somente 3 anos e qual a razão disso, será que a marca SAMSUNG já não é mais a mesma?
    O que fazer? Não comprar mais esta marca? Podem responder, por favor?

  15. marcos disse:

    BOM DIA. ,MINHA RECLAAÇAO É REFERENTE AO SERVIÇO DE POSTAGEM DA SAMSUNG. É MUITA DEMORA PRA ATENDER. MUITAS VESEZ O SISTEMA TA FORA DO AR.
    ISSO QUANDO NÃO PEDEM PRAGENTE LIGA AIS QUE UMA VEZ NO DIA
    PARECE QUE NÃO QUE FAZEM DE PROPOSITO SÓ PRA GENTE PERDE TEMPO. VAMO MELHORA ISSO AI . SENAO FICA DIFICIL DE VENDE ESSES APARELHINHOS DA MARCA SAMSUNG.

    SEM MAIS. NO AGUARDO:

    067-3562-3181

  16. DILZA disse:

    COMPREI UMA TV PLASMA 43 POL. NO EXTRA EM RECIFE, APÓS 02 DIAS AO INSTALAR A TV, APRECEU UMA LISTA ESCURA DO LADO DIREITO DA TELA, LEVEI A UMA ASSISTENCIA TECNICA E VOLTOU DO MESMO JEITO, RETORNEA AO MESMO ENDEREÇO NO BAIRRO DO PINA E AO CHEGAR LA ENCONTREI AS PORTAS DA ASSISTENCIA FECHADA E COM UMA PLACA PEDINDO PARA ENTAR EM CONTATO COM O SAC DA SAMSUNG, GOSTARIA DE SABER QUAL A PROXIMA ATITUDE POIS ESTOU DISPOSTA A PROCURAR MEUS DIREITO, CONSIDERO UMA BOA MARCA, ESPERO QUE RESOLVAM E TENHAM UMA SOLUÇÃO . GRATA DILZA

  17. Cláudia Maria da Silva Marques disse:

    Prezados Senhores,
    Comprei um Galaxy 5 GT-15500B no dia 25/02/2012.
    Hoje, 15/03, ele parou de funcionar (não liga). Levei à assistência técnica autorizada em Brasília (OS 0000169304) e fui informada pela atendente que: o conserto demora 14 dias; quando o aparelho voltar, eu perderei todos os dados gravados e ainda deverei retornar à loja onde ele foi comprado para re-habilitá-lo.
    Gostaria de saber, então, como eu serei ressarcida pelo pagamento do meu plano TIM, que independentemente do uso, vence no final do mês? Como eu serei reparada pelos prejuízos de não poder me comunicar com meus clientes (telefone para mim é também instrumento de trabalho).
    Aguardo um posicinamento dos senhores.
    Obrigada. Cláudia Marques

  18. vail disse:

    preciso do driver da impressora ml1860

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